Bilkent Öğrencilerinin SRS Kullanımı Sorunları Çözülecek

PictureÖvül Gökçe [email protected]
Övül Gökçe Ankara
BCC Stars sistemi üzerindeki sorunları takip ettiklerini bildirdi.
Bilkent Üniversitesi öğrencilerinin akademik kayıtlarını ve ders programlarını takip amaçlı kullandığı SRS: Student Review System (Öğrenci İşlemleri Sistemi) sık sık erişim sorunu yaşatarak öğrencileri yüz üstü bırakıyor. Bilkent bilgisayar merkezi BCC, yaşanan sıkıntının Bilkent ağındaki teknik sorunlardan kaynaklandığı belirtti.
Bilkent öğrencileri, SRS sistemine Bilkent’teki veya dış ağlardan siteye erişemedikleri ve ders programlarına ulaşmak gibi rutin işlemleri gerçekleştiremedikleri için sistemden şikayetçi oluyor. Buna göre site yapılan araştırmalar sonucu – not alarak sınıfta kaldı.

​Veri Tabanı genişletilecek ve veri transferi hızlandırılacak
Her öğrencinin kayıt, ders düzenlemeleri, "transcript" olarak anılan not çizelgesi gibi konularda bilgilendirme için kullandığı site, erişim için kullanıcı adı ve şifre girişini zorunlu kılıyor. Bu kayıt işlemleri okul ağına bağlı yapıldığından, tüm öğrenciler okul ağından kendi adları ve şifreleriyle giriş yaparken tanımlamalarda sorun oluşuyor.
BCC'nin konuyla ilgili bilgi aldığımız bir yetkilisi bu durumun nedenini ise “Bilgiler, sunucu adresinin veri tabanına erişip orada eşleşemediğinde site kullanıcıya izin vermez” şeklinde açıkladı. BCC yetkilileri, sorunun çözülmesi için veritabanının genişletilip, sunucunun veri transferinin hızlandırılacağını açıklayarak sorunu ortadan kaldıracaklarını belirtti.
​
Sitenin ağdan çıkması sorun yaratıyor
Site, Bilkent ağına bağlı olarak bir süre çalıştıktan sonra, öğrencilerin hatta kalmasında zorluklar da yaşatıyor. Bu ağa belli bir süreden uzun bağlı kalan kullanıcının ağdan çıkarımı, otomatik bildirimlerle gerçekleştiriliyor. Ancak bu süreyi kısıtlı bulan öğrenciler, yapacakları işleri yerine getiremediklerinden yakınıyorlar. Bu durum BCC tarafından şöyle değerlendiriliyor: “Ana bağlantı noktalarının birinde yaşanan kesilme üzerine Bilkent sunucusuna erişim sonlanır. Bu sorunu genel olarak birimimiz eş zamanlı olarak siteye girişi kapatarak, ana yönlendiriciyi değiştirerek çözüyoruz” BCC birimi konuyla ilgili çalışmalara ağırlık verdiklerini belirterek bu sorunun çözüleceği şeklinde açıklıyor.

Siteye Erişim Sorunu yaşanıyor
Öğrencilerin yaşadığı bir sorun da sitenin adresini yazdıktan sonra, http eror veya bu sayfa kullanılamıyor yazılarıyla karşılaşıyorlar. Bunun temel nedeni sitenin Bilkent bilgi-işleminin, tadilat veya düzenleme çalışmaları nedeniyle siteye içerden ve dışardan ağlara kapatıyor olması. Bu durum öğrencilerin işlerini aksatarak, alternatif yollara yöneltiyor. Bilkent Bilgisayar Mühendisliği öğrencisi Serkan Demirci(22), “Site DNS sunucusuna bağlanamadığından ötürü belli bir ağa erişemediği için sunucu internete bağlanmıyor.” şeklinde değerlendiriyor. Bir çok öğrencinin bu sorundan etkilendiğini söyleyen Demirci, konunun BCC tarafından daha iyi ele alınması gerektiğini vurguluyor. 
VPN Kullanımında Stars’a erişim sorunu yaşanıyor
Öğrencilerin %73'ünün okul ağına bağlanmak için kullandığı sistem, sınırlı sayıda kullanıcıyı kabul ediyor ve bu yüzden az sayıda öğrenciye avantaj sağlıyor. BCC, "VPN kullanımı özellikle kayıt günü yaşanan trafikte ya da belli sunucu hatlarının çalışmaması durumunda artıyor. Sistem kullanımı arttıkça ve öğrencilerin uzaktan sunucuya aynı anda erişim izni istemesi üzerine çeşitli takılma ve geç girme sorunları yaşanmaktadır. BCC yetkilileri gelecekte ek sunucu açarak bu sorunun üzerinden gelmeyi hedefliyorlar.

Sitenin Takılması ana sunucu değiştirilerek önlenecek
Birçok öğrencinin şikayetçi olduğu konulardan biri de sitenin takılarak işlem yaptırmıyor olması . Bu durumda öğrenci ne kadar çok işlem tuşlarına tıklasa da, sonuç alamadığı gibi sistemden de çıkarılması söz konusu oluyor. Sistem,IP adresi alamadığından, takılarak ve bazen de çıkarılması sonucunu doğururken, BCC yetkilisi konuyu “Siteye belli bir miktarda kullanıcının aynı anda sunucuya istek göndermesi üzerine site sunucusu donarak, yeterli veri bildirimini yapması için kendini yapılandırmaya alır”şeklinde açıkladı. Yapılan çalışmalardan olumlu sonuç aldıklarını belirten yetkililer, konuyu ana sunucu değişimleriyle daha iyi bir düzenleme getireceklerini açıkladı.
​
Mobil Kullanım Sorunları yeni Stars uygulamasıyla çözülecek
Öğrenciler, özellikle mobil girişlerde bazı eksiklere ve aksaklıklara yol açan Stars sistemine, iyi bir düzenleme getirilmediğinin altını çiziyor. Bu konuyu Bilkent Bilgisayar Mühendisliği öğrencisi Buğra Felekoğlu(20) şöyle değerlendiriyor; “Bilkent Stars sistemini her açışımda sayfada eksik linkler ve yazılarla karşılaşıyorum. Bazen sadece sayfanın bir köşesi kaybolup, bazende istediğim linki açıldığında görememe durumuyla karşılaştım.” Bu durumun yeni çıkardıkları Stars uygulamasıyla önüne geçtiklerini söyleyen yetkililer, öğrencilerin Stars’a mobil erişimin önünü açtıklarını bildirdi. Bu uygulamayla birçok öğrencinin memnun kaldığı vurgulanırken, konuyu Felekoğlu şöyle değerlendirdi: “Bilkent Stars’ın mobil sisteminde pek çok eksikleri vardı. Yeni gelen bu uygulamayala pek çok eksik kapatılıp, program daha düzenli hale getirildi. Şimdiki sistem eskisine göre bayağı iyi düzenlenmiş”. Yeni çıkardıkları uygulamadan olumlu sonuçlar alan BCC yetkilileri, öğrencilerin hesaplarını mobile uygun hale getirerek sorunu ortadan kaldıracaklarını açıkladı.